FAQ2017-05-18T21:00:56+00:00
Handeln Sie auch mit gebrauchter Hardware?2014-12-01T19:35:21+00:00

Im Regelfall handeln wir nicht mit gebrauchten Produkten; weder im An- noch im Verkauf. Sollte Ihr Projekt jedoch eine Auf-/Umrüstung beinhalten, kümmern wir uns gerne darum, Ihre ausgedienten Komponenten über den Sekundärmarkt zu veräußern.

Kann ich ihre Produkte/Dienstleistungen über die CIFY leasen?2014-11-05T20:19:59+00:00

Ja, wir können Ihnen über unseren Leasing-Partner diesen Service anbieten. Es ist möglich sowohl Hardware als auch Softwarelizenzen und sogar unsere Dienstleistung über diesen Weg bereitstellen und somit Ihre Liquidität zu schonen.

Bieten Sie auch Reparaturdienste an?2014-11-05T18:40:43+00:00

Als Full-Service Provider führen wir natürlich auch kleine Reparaturen oder Auf-/ Umrüstungen aller Art an Systemlandschaften durch. Wir verfügen jedoch nicht über die nötigen Strukturen, um Einzelaufträge für PC-Reparaturen oder ähnliches annehmen zu können.

Kann ich bei Ihnen auch Verbrauchsmaterialien beziehen?2014-11-05T18:40:01+00:00

Ja, gerne beliefern wir Sie auch mit Verbrauchsmaterialien, wie z.B. Druckertoner oder Papier. Sprechen Sie uns einfach an!

Kann man bei ihnen auch Software und Lizenzen erwerben?2014-11-05T17:43:33+00:00

Ja, wir liefern auch Software und Lizenzen zu attraktiven Preisen, sowohl für Server als auch für Einzelarbeitsplätze. Zudem richten wir Ihnen diese natürlich auch gerne ein und pflegen/verwalten die Lizenzen (z.B. auf einem Lizenzserver). Darüber hinaus bieten wir Ihnen gerne eine Beratung an, um für Sie die wirtschaftlichste Lizenzierungsmethode herauszuarbeiten.

In welchem Umkreis nehmen Sie Projekte an?2014-11-05T17:27:55+00:00

Wir sind aktuell hauptsächlich im deutschsprachigen Raum tätig. In Einzelfällen können wie Sie aber auch im europäischen Ausland unterstützen. Sprechen Sie uns einfach an.

Berechnen Sie Anfahrtskosten?2014-11-05T17:44:21+00:00

Mit den meisten unserer Kunden vereinbaren wir eine Pauschale nur für den Hinweg, da die Distanz zu einem Ihrer Standorte ja immer die Selbe ist. Alternativ oder in Einzelfällen berechnen wir pro km € 0,30 für den Hin- und Rückweg.

Betreuen Sie auch Privatkunden?2014-11-05T17:24:55+00:00

Generell betreuen wir auch Privatkunden. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir nicht über die Strukturen verfügen um einen offenen PC-Notdienst abzubilden und Kleinstaufträge abzuwickeln. Für unsere gewerblichen Kunden stehen wir dessen ungeachtet bei gravierenden Problemen rund um die Uhr zur Verfügung.

Kann man bei Ihnen auch Hardware beziehen?2014-11-05T17:46:50+00:00

Viele unserer Kunden brauchen im Prozess der Umstrukturierungen natürlich auch Hardware und die Beratung zu Auswahl der Komponenten. Wir verfügen über attraktive Einkaufskonditionen bei unseren Lieferanten und sind daher in der Lage, Ihnen für Ihre Hardwarebedürfnisse ein gutes Angebot zu machen. Natürlich bauen wir diese je nach Bedarf auch fachgerecht auf, richten sie ein, schulen den Benutzer im Umgang damit und stehen mit unserem Support Team bereit, falls mal etwas nicht funktioniert.

Gibt es eine Preisübersicht? Wie viel kosten mich die Dienstleistungen?2014-11-05T17:20:03+00:00

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns nicht auf einen allgemeingültigen Stundensatz festlegen können, da die Komplexität der Aufgaben bei jedem Auftrag unterschiedlich ist. Generell können wir Ihnen jedoch sowohl eine Pauschale als auch die Abrechnung nach Stunden anbieten.

Welche Betriebssysteme betreuen Sie?2014-11-05T17:17:27+00:00

Durch unsere langjährige Erfahrung haben wir Expertise in allen relevanten Server- und Desktop Betriebssystemen erlangt und können daher IT-Architekturen unabhängig vom derzeit laufenden System optimieren und betreuen.

Definitiv gerüstet sind wir für folgende Systeme:

Apple OSX, Apple OSX Server, Microsoft Windows, Microsoft Windows Server, Linux (in den gängigen Varianten)